Политика конфиденциальности

г. Москва, Щелковское шоссе, д. 5, стр. 1 , 5 февраля 2020 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт Спотви (далее – Сайт), расположенный по доменному имени www.spotvi.ru, может получить о лице, использующем Сайт (далее – Пользователь), а также при взаимодействии с Организацией и её сервисами.

1. Термины и общие положения

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1.1. Администрация – уполномоченные сотрудники ООО Компания «Спотви», осуществляющие управление Сайтом и организующие обработку персональных данных.

1.1.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

1.1.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.1.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Администрацией и иными лицами, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных либо иного законного основания.

1.1.5. Cookies – небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя, которые повторно передаются серверу в HTTP/HTTPS-запросах.

1.1.6. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.2. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой, а также с условиями обработки персональных данных, изложенными в Согласии на обработку персональных данных.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Администрация не несёт ответственность за политику конфиденциальности таких ресурсов и рекомендует Пользователю дополнительно ознакомиться с их условиями обработки данных.

1.5. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает её в актуальном состоянии.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Администрация может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• почтовый адрес, адрес доставки товара, реквизиты организации (при указании);
• должность и место работы (при указании в форме);
• сведения, содержащиеся в текстах обращений и сообщениях Пользователя;
• данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, сведения о браузере, технические характеристики устройства и операционной системы, данные о времени доступа, адрес запрашиваемой страницы, реферер, данные файлов cookies, пикселей и иных аналогичных технологий;
• информация о фактах и результатах взаимодействия с рассылками (открытие писем, переход по ссылкам);
• иная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет Администрации.

2.2. Отдельные категории персональных данных (например, данные о состоянии здоровья, биометрические данные) Администрацией намеренно не запрашиваются. В случае их добровольного предоставления Пользователем такие данные обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения соответствующего обращения.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователя используются Администрацией для следующих целей:

• идентификация Пользователя при оформлении заказов, запросов, договоров и иных юридически значимых действий;
• предоставление Пользователю доступа к функционалу Сайта и персонализированным разделам;
• обработка заявок и обращений, консультирование по товарам и услугам;
• заключение и исполнение договоров купли-продажи, поставки, оказания услуг и иных договоров;
• организация доставки товаров, информирование о статусе заказа;
• обработка платежей, учёт и отчётность, предотвращение мошенничества;
• направление сервисных уведомлений, связанных с использованием Сайта и исполнением обязательств;
• направление рекламных и информационных материалов (новости, обзоры, специальные предложения, приглашения на мероприятия), если Пользователь дал согласие на получение такой информации;
• анализ пользовательской активности на Сайте, улучшение качества сервиса и удобства использования;
• проведение статистических и маркетинговых исследований с использованием обезличенных данных;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя при наличии одного или нескольких из следующих оснований:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь;
• исполнение обязанностей, возложенных на Администрацию законодательством Российской Федерации;
• реализация законных интересов Администрации или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

5. Cookies и иные технологии отслеживания

5.1. На Сайте используются файлы cookies и иные технологии отслеживания (пиксели, счетчики) для обеспечения работоспособности Сайта, анализа статистики посещаемости, запоминания настроек Пользователя и персонализации отображаемых материалов.

5.2. Пользователь вправе ограничить или запретить использование cookies, изменив настройки браузера. В этом случае отдельный функционал Сайта может работать некорректно или быть недоступен.

5.3. В целях статистики и аналитики Администрация может использовать сервисы третьих лиц (например, системы веб-аналитики и рекламные платформы). Такие сервисы могут получать и обрабатывать данные cookies в обезличенном виде в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

6. Рассылки и рекламные сообщения

6.1. При наличии согласия Пользователя Администрация вправе направлять на указанные контактные данные информационные и рекламные сообщения о товарах, услугах, мероприятиях и акциях.

6.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рассылки, воспользовавшись специальной ссылкой для отписки в письме либо направив соответствующее обращение Администрации.

6.3. Отказ от рекламных сообщений не препятствует направлению сервисных уведомлений, связанных с заказами и иными действиями Пользователя.

7. Условия передачи персональных данных третьим лицам

7.1. Администрация может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• курьерским службам, почтовым операторам, службам доставки – для исполнения обязательств по поставке товаров;
• платёжным организациям – для осуществления платежей и возвратов;
• провайдерам хостинга, сервисам рассылок, колл-центрам, иным лицам, оказывающим услуги Администрации, при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности данных;
• уполномоченным государственным органам – в случаях, предусмотренных законодательством;
• иным лицам – при наличии отдельного согласия Пользователя.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров поручения обработки либо иных договоров, предусматривающих обязанности по соблюдению конфиденциальности и защите персональных данных.

8. Сроки хранения и меры по защите персональных данных

8.1. Персональные данные Пользователя хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем.

8.2. По достижении целей обработки либо при отпадении необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

8.3. Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• ограничивать обработку своих персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга;
• отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления обращения Администрации;
• обжаловать действия или бездействие Администрации, нарушающие его права, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

10. Ответственность сторон

10.1. Администрация несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

10.2. Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных персональных данных, а также за обновление ранее предоставленных данных в случае их изменения.

10.3. Администрация не несёт ответственность за убытки Пользователя, возникшие в результате указания им недостоверных данных, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным не по вине Администрации.

11. Порядок разрешения споров

11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования спора путём направления письменной претензии.

11.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.

12.2. Политика применяется в редакции, действующей на момент фактического использования Сайта Пользователем.

12.3. Все предложения, вопросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, Пользователь может направлять через форму обратной связи на Сайте либо по контактам, указанным в соответствующем разделе.

12.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена по адресу: https://www.spotvi.ru/privacy/.

Обновлено: 19 ноября 2025 г.